الأسئلة المتكررة

متى يوصل الطلب؟
يعتمد وقت التوصيل على شركة الشحن اللي اخترتها. نوفر شركات شحن في عدة مدن رئيسية، وعادةً التوصيل ياخذ من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

هل فيه توصيل خارج البلد؟
حاليًا شركات الشحن المتعاقد معها توفر التوصيل داخل البلد فقط، وبعض المدن مذكورة في صفحة التوصيل.
إذا كنت تبغى توصيل خارج البلد، تواصل مع فريق المتجر عن طريق الواتساب، ونحسب لك وزن المنتج ونسعّره من خلال وكلاء الشحن الدوليين اللي غير مسجلين حاليًا في المتجر.

وش أسوي إذا كان المنتج فيه عيب مصنعي؟
راجع سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط. إذا اتفقنا على إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، العميل يتحمل تكاليف الشحن والإرجاع، لكن قيمة المنتج نفسه ما تنحسب عليك.

أبغى أطلب كميات كبيرة، فيه خصم؟
أكيد! المتجر يوفر خصم على الكميات الكبيرة يصل إلى 10-20٪ على بعض المنتجات. تواصل معانا مباشرة عن طريق صفحة اتصل بنا واستفسر عن التفاصيل.